「妖怪百姫たん!」をご利用いただきありがとうございます。 本サービスのお問い合わせは、下記の情報をご記載の上、メールにてお願いします。
・問い合わせ対応時間:土日祝を除く月~金 10:00~18:00

お問い合わせ前に

  • エラーや障害などにより、アクセスもしくはゲームプレイができなくなった場合、端末の再起動をお試しください。エラーや障害が解消する場合があります。
  • アプリが起動しなくなってしまった、落ちやすくなってしまった場合には、タイトル画面→データ修復(完全)をお試しください(wifi環境を推奨します)。
  • 攻略法などゲーム内容に関するお問い合わせにはお答えできません。ゲーム内容に関するご質問はヘルプ(ゲーム内「お屋敷」→「其の他」→「ヘルプ」)をご確認ください。
  • 携帯電話のドメイン指定受信や、お使いのプロバイダやメールソフトなどの迷惑メールフィルタなどの設定によって、当サポート窓口からの回答メールが届かない場合がありますので、ご注意ください。「@mynet.co.jp」からのPCメールを受信できるよう設定をお願いします。
  • ご意見・ご要望などは該当担当者が拝見し、今後のサービスに生かしてまいります。申し訳ございませんが個別の返信は行っておりません。
  • お問い合わせ内容によっては確認のため時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

端末が壊れた/初期化された

    初回に限り、特例として対応を検討させていただきますので、下記についてご記入いただいた上でお問い合わせください。
    ※ご本人様の確認が取れない場合は、ご案内をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 復旧したいアカウントのユーザーネーム
  • ご使用の端末名
  • OSのバージョン
  • 最後にログインした日時
  • ユーザーランク
  • 所持している妖怪名
  • 探索の進行度合い
  • 最後に実施した探索の名称
  • お客様がリーダーに設定している妖怪の名称とレベル
  • パーティに入れていた妖怪名
  • その他お客様のみ知り得ている、お客様のデータに関する情報

【iOS】バージョンアップできない

    下記手順により、最新のアプリのダウンロードが可能です。なお、下記手順をお試しいただいても最新のアプリにバージョンアップできない場合は、しばらく時間を置いてからお試しください。
  • App Storeから「アップデート一覧画面」を開き、画面を下にスワイプ
  • 画面が更新されるので、最新の妖怪百姫たん!のアプリが表示されるまで繰り返す

メールにご記載いただく情報

  • あなたのID(①ゲームTOPタイトル画面右上、もしくは②ゲーム内の「妖友」→「ID検索」にてご確認いただけます9桁の数字)
  • あなたのゲーム内の名前
  • ご使用の端末名、OSのバージョン
  • 不具合症状の報告に関しては、不具合の発生箇所・日時・状況など詳細をお知らせください
問い合わせメールアドレス:youkai-cs@mynet.co.jp